Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет общие принципы и правила обработки персональных данных пользователей, которые применяются Администрацией сайта https://palbot.ru. Данная Политика разработана в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих сферу информатизации и защиты частной информации.

Использование ресурсов сайта, включая взаимодействие с интегрированными телеграм-ботами, означает безоговорочное согласие пользователя с условиями настоящего документа. Если вы не согласны с положениями данной Политики, просим вас незамедлительно прекратить использование сервисов сайта.

Основные понятия и термины

Для корректного понимания содержания настоящего документа стороны определяют следующие термины:

Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или позволяющая однозначно идентифицировать такое лицо (включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификатор пользователя в мессенджере Telegram).
Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей сайта https://palbot.ru.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
Пользователь — любой посетитель сайта, а также лицо, использующее функционал телеграм-ботов, связанных с данным ресурсом.

Цели сбора и обработки информации

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения конкретных, заранее определенных и законных целей. К ним относятся:

Обеспечение технической работоспособности сайта и связанных с ним автоматизированных сервисов (ботов).
Предоставление доступа к функциональным возможностям сайта, которые требуют авторизации или идентификации пользователя.
Обработка запросов, заявок и обращений пользователей, поступивших через формы связи или интерфейсы мессенджеров.
Персонализация пользовательского опыта, улучшение качества работы инструментов автоматизации и интерфейсов.
Рассылка уведомлений о технических обновлениях, изменениях в условиях использования или важных сообщениях, если пользователь выразил на это явное согласие.
Сбор статистических данных о посещаемости и поведении пользователей для оптимизации архитектуры сайта.

Объем собираемых данных и способы их получения

Администрация сайта собирает только те сведения, которые необходимы для реализации вышеуказанных целей. Объем данных может варьироваться в зависимости от действий пользователя:

Данные, предоставляемые пользователем добровольно: имя, адрес электронной почты, контактный телефон, уникальный ID пользователя в Telegram, текстовые сообщения, отправленные в чат-боты.
Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, сведения о браузере, тип операционной системы, сведения о времени посещения страниц, данные о реферере (источнике перехода на сайт), файлы cookie.
Технические данные мессенджеров: при использовании ботов Оператор получает доступ к публичному профилю пользователя в Telegram (например, никнейму), что обусловлено техническим регламентом платформы Telegram.

Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на основании следующих законных оснований:

Согласие Пользователя на обработку своих данных, которое дается путем нажатия кнопки «Принять», регистрации в сервисе или запуска телеграм-бота.
Необходимость исполнения договора (или соглашения об использовании сервиса), стороной которого является Пользователь.
Законные интересы Оператора, направленные на обеспечение безопасности сайта и защиту от злоупотреблений (например, защита от спама и DDoS-атак).
Исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Порядок и условия обработки данных

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы при работе с информацией:

Законность: обработка осуществляется исключительно законными способами.
Целеполагание: данные не используются для целей, не совместимых с теми, для которых они были изначально собраны.

Минимизация: собирается только тот объем данных, который действительно необходим для функционирования сервиса.

Точность: Оператор принимает меры для того, чтобы данные были актуальными и точными.

Конфиденциальность: данные хранятся в защищенном виде, доступ к ним имеют только уполномоченные сотрудники Администрации сайта.

Срок обработки данных ограничивается временем, необходимым для достижения целей их сбора, либо моментом отзыва согласия Пользователем, если иное не предусмотрено законом.

Передача данных третьим лицам

Оператор не передает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Пользователь дал явное и осознанное согласие на такую передачу.

Передача данных осуществляется провайдерам технических услуг (например, хостинг-провайдеру), которые выступают в роли обработчиков и обязуются соблюдать конфиденциальность.

Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, строго предусмотренном действующим законодательством.

Необходимость защиты жизни, здоровья или прав Пользователя или других лиц в экстренных ситуациях.

Права Пользователя

В соответствии с 152-ФЗ, каждый пользователь обладает следующими правами:

Право на получение информации об обработке своих данных (кто, как и зачем их обрабатывает).

Право требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных в случае, если они являются неполными, устаревшими или неточными.

Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление Администрации сайта.

Право обжаловать действия или бездействие Оператора в судебном порядке или через надзорные органы.

Защита информации и безопасность

Администрация сайта принимает все необходимые технические и организационные меры для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения или утечки. Меры включают в себя:

Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных по сети.

Применение современных средств шифрования и программного обеспечения для защиты серверов.

Разграничение прав доступа к базам данных внутри команды Администрации.

Регулярный мониторинг безопасности систем и обновление защитных механизмов.

Использование файлов cookie

Сайт https://palbot.ru использует файлы cookie для анализа трафика и улучшения удобства использования. Cookie позволяют запоминать предпочтения пользователя и оптимизировать работу интерфейса. Пользователь может отключить сохранение файлов cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к ограничению функциональности некоторых разделов сайта.

Изменение данной Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления каждого пользователя. Актуальная версия Политики всегда доступна по данной ссылке. Продолжение использования сайта и сервисов после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

Контактная информация

Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, а также запросы на удаление или изменение информации, следует направлять через форму обратной связи на сайте или через официальные каналы связи, указанные в разделе «Контакты» ресурса https://palbot.ru.